Si un de vos utilisateurs a oublié ou perdu le mot de passe de son compte email vous pouvez le réinitialiser en suivant les étapes ci-après :
- A partir de votre navigateur, connectez vous à votre compte cpanel via l'URL https://votre_nom_de_domaine.tld/cpanel en insérant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
Ex: Si votre nom de domaine est mars.xyz votre cpanel se trouve à l'adresse : https://mars.xyz/cpanel
- Dans la catégorie E-mail cliquez sur Comptes de messagerie
- Identifiez le compte e-mail cible et cliquez sur Gérer à son extrême droite
- Dans le champ nouveau mot de passe, saisissez nouveau mot de passe ou générez en un en cliquant sur le bouton Générer
- Appuyez sur le bouton Update e-mail settings en bas
